성공를 원한다면 대인 관계에 승부를 걸어라 3

 

 

 

성공를 원한다면 대인 관계에 승부를 걸어라 3

 

7. 웃음으로 상대를 맞이하라.    - 스타인 하트의 경험담 -


돌부처의 자신의 모습을 벗기 위해 나는 아침 식탁에 앉으면서 아내에게 인사를 하며 빙긋 웃어 보였습니다. 아내의 반응은 예상외로 굉장히 놀라 난감한 표정을 지어 보였습니다. 나는 아내에게 이제부터 매일 이렇게 웃으면서 하루를 시작하겠노라고 약속했고 그 후 약속을 계속 실행되어 왔지요.내가 태도를 바 꾼 뒤부터 일찍이 맛보지 못했던 행복이 저희 가정에 찾아 왔습니다.


지금은 매일 출근 할 때 나는 아파트 경비 아저씨까지 웃는 얼굴로 아침인사를 나누고 있습니다.그리고 지하철 창구에서 표를 파는 아저씨들에게도, 여지껏 나의 웃은 모습
을 보지 못했던 직장동료에게도 미소로 대하게 되었습니다.


그러자 모두들 나에게 웃음으로 응대해 주더군요. 그리고 불평이나 말썽거리를 가지고 오는 사람도 나는 명랑한 태도로 맞이했습니다.상대방의 이야기를 들어 면서도 웃음을 잊지 않으면 소로의 문제가 더욱 용이하게 되다는 것을 알았기 때문입니다.미소 덕분에 나의 수입은 두드러지게 증가하였고 예전에 그냥 스치던 사람들도 내 곁으로 모여들었습니다.



8. 긍정적인 사고를 갖는다.    - 윌리엄 제임스의 주장 -


행동은 감정에 따라 일어나는 것처럼 보이나 사실은 행동과 감정은 병행하는 것이다. 행동은 오히려 의지에 의하여 직접 통제 할 수 있지만, 감정은 그렇지 못하다. 한 편 감정은 동작을 조정함으로써 간접적으로 조정할 수 있다. 따라서 쾌활함을 잃었을 때, 그것을 회복 할 수 있는 최선의 방법은 일부러 라도 쾌활한 척 행동하고 쾌활하게 이야기하는 것이다.



9. 상대의 이름을 기억하라.  - 프랭클린 루즈벨트 선거이야기 -


루즈벨트가 대통령에 출마하였을 때 짐 파일리는 서부 및 서 북부의 여러 주에 있는 사람들에게 매일 수 백 통의 편지를 썼다. 그리고 15일 동안 20개 주를 순방하여 그 고장 유지들과 식사와 차를 나누며 서로 흉금을 털어놓고 이야기를 나누며 바쁜 여정을 보냈다고 한다.


그리고 동부에 돌아온 그는 자기가 돌아온 도시며 지방의 대표자들에게 일일이 편지를 보내 집회에 참석한 사람들의 명단을 보내 달라고 부탁하였다. 이리하여 그에게 모인 사람들은 수만에 이르렀으나. 명단에 올라 있는 사람은 한사람도 빠짐없이 민주당 전국 위원장 짐 파일리에게 정성어린 서신을 받았다.



10. 상대의 이야기를 경청하라.    - 링컨 이야기 -


남북 전쟁의 암흑시기에 링컨은 일리노이드 주에 있는 한 친구에게 서한을 보내어 워싱턴에 오도록 요청했다. 링컨은 그와 의논하고자하는 문제 거리가 생겼다고 전했다. 그 나이 먹은 이웃 친구는 곧 백악관을 방문했는데, 링컨은 몇 시간 동안이나 노여 해방 선언을 발표하는데 따르는 방책에 관한 문제를 그에게 이야기했다.

링컨은 그 방침에 따른 찬부 논의까지 이야기를 마치고는 노예해방을 망설이는 자들을 비난하고, 또한 노예 해방에 대한 두려움을 비난하는 각종서한과 신문기사를 읽어주었다. 몇 시간을 이렇게 얘기한 뒤 링컨은 그의 의견조차 물어보지도 않고 돌려보냈다. 링컨은 이렇게 자기 얘기만 했던 것이다.


" 그는 이야기를 마친 뒤, 퍽 마음이 편해진 듯이 보였습니다." 이렇게 그 늙은 친구는 말했다. 링컨은 충고를 바라는 것이 아니라 그의 짐을 넘겨 줄 만한 친근하고 동정적인 경청자가 필요했던 것이다.


출처 : 성공을 원한다면 대인 관계에 승부를 걸어라