성공를 원한다면 대인 관계에 승부를 걸어라 1
1. 비난이나 힐책은 상대를 화나게 한다.
일찍이 독일 군대에서는 어떠한 불만스러운 일이 생겨도 그 당시에 불만을 토로하거나 비판하는 것을 허용치 않았다. 속이 타는 대로 하루 밤을 지나고 나면 마음이 가라앉기 마련이라는 것이다.
만약 그 즉석에서 불만을 토로하는 병사가 있다면 그는 엄한 처벌을 받았다.사실상 이런 규칙은 우리 사회에서도 적용 되어야 한다. 잔소리가 심한 부모, 바가지 긁는 아내, 고용인을 들볶는 경영주, 그 밖에 자신도 단지 인간이면서, 남을 비판하려는 모든 사람은 이를 실천해야 한다.
2. 상대에게 열의를 불러 일으켜라. -슈와브의 인간관계 비법-
나는 사람의 열의(熱意)를 불러일으키는 능력이 있는데 이것이 나에게 있어 가장 소중한 보배이다. 타인의 장점을 키우기 위해 칭찬해 주는 일과 격려해주는 일이 가장 좋은 방법이다. 윗사람에게 야단 맞는 것처럼 향상심을 저해하는 것은 없다. 나는 결코 사람들을 비난하지 않는다. 따라서 나는 사람들을 추켜 올리는 것을 퍽 좋아하지만, 깍아 내리는 것은 대단히 싫어한다. 마음에 드는 일이 있으면 진심으로 칭찬하고 아낌없는 찬사를 보낸다. 지금 까지 세계각국을 다니며 여러 훌륭한 인사들과 대화를 나누어 왔지만, 지위여하를 막론하고 잔소리를 들고 일할 때보다, 칭찬 듣고 일할 때가 일에 대한 열의도 있고 성과가 좋았다는 것을 알았다.
3. 상대방의 입장이 되어 대화하라.
현명한 사람일수록 상대를 존중한다. 상대의 체면을 세워 줄 때 그 사람을 당신 편으로 끌어들일 수 있다는 사실을 명심하라.만남에 있어 가장 중요한 것은 상대의 마음속에 있는 참된 모습을 보도록 노력하는 것이다.
출처: 성공를 원한다면 대인 관계에 승부를 걸어라
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