이런 사람 저런 사람 다스리는 법 이런 사람 저런 사람 다스리는 법 문제의 사람과 대화할 경우에는 이해를 위해 경청하라. 1. 시각적·청각적으로 융합하라. 2. 그들 언어의 일부를 되풀이하라. 3. 그들의 의미, 의도, 기준을 명확화하라. 4. 당신이 들은 내용을 요약하라. 5. 올바른 것을 찾아내어 확인하라. 토론이 갈등을 .. 성공의 길 2014.08.15
